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Fernwartung

Netzwerk

Fernwartung bietet verschiedene Optionen.

Adhoc-Hilfe
Mittels spezieller Software kann eine Verbindung zum Problemrechner aufgebaut werden. Der Techniker ist dadurch in der Lage schnelle Lösungen anbieten und kleinere Fehlfunktionen des Geräts sofort beseitigen.

Wir unterweisen Sie telefonisch, was hierfür notwendig ist. Nach Beendigung des Einsatzes ist sichergestellt, dass anschließend niemand, auch nicht der Supporter, auf Ihren PC Zugriff hat.
Diese Methode ist effizient, da Anfahrtskosten entfallen und Ausfallszeiten des PCs minimiert werden.

VPN-Tunnel
Firmenkunden bietet tombits EDV die einmalige Konfiguration eines sogenannten VPN-Tunnels an. Dieser Tunnel hat viele Vorteile. Die Mitarbeiter können von unterwegs oder Zuhause auf das Firmennetz zugreifen.
Aber auch in der Wartung der Anlage kann der Administrator den Tunnel nutzen, um Verwaltungsaufgaben schnell zu realisieren.

tombits EDV bietet kundenspezifische Modelle der Fernadministration Ihres Netzwerks an.